为什么要解绑手机号？
在数字资产交易中，手机号不仅是注册入口，更是 账户安全验证、登录保护 与 资产提币验证 的核心通道。以下场景常见于解绑需求：
- 原号码已停用或丢失 SIM 卡
- 运营商套餐升级，需更换新号
- 出于 隐私保护，周期性更换联系方式
无论出于哪种原因，快速掌握 欧易交易所手机号解绑 方法，都能避免登录受阻或提币被拒绝的尴尬。
场景一：旧号码仍能接收短信的完整解绑流程
若 旧号码可正常接收验证码，只需在 App 内 3 步即可自助完成：
登录后进入安全中心
- 打开欧易 App → 左上角头像 → 安全设置 → 手机验证
发起解绑申请
- 点击 “更换手机号码”
- 系统向旧手机发送 6 位验证码，60 秒内填写正确 方可进入下一步
绑定新号并完成确认
- 输入 新的手机号码 → 再次填写发送到新号的验证码 → 确认
- 系统将 即时生效，登录、提币将默认使用新手机验证码
完成后，24 小时内禁止提币，保证资产安全凉的窗口期。整个流程最快 不到 1 分钟，适用于 95% 以上的用户。
场景二：旧号码已停用的“人工协助”通道
当 旧号码已无法收报，欧易提供了备份渠道——人工审核。适用于以下情况：
- SIM 卡正式注销
- 盗卡、丢卡导致验证码接收中断
- 运营商回收号码
详细操作步骤
邮箱登录账户
- 下载欧易 App 或访问网页 → 选择 邮箱登录（需事先绑定邮箱）
提交工单
- 在左侧菜单 → “联系客服” → “提交问题” → 类目选择 账户与安全
问题描述示例：
旧号码 **** **** 1234 已停用，请协助更换至新号码 **** **** 5678。 附件：手持证件照片 + 近期充值 TXID，以供核验身份。
等待客服响应
- 工作时段内平均 30–120 分钟 内答复，客服会要求二次核验
- 审核通过后，后台将 强制解绑旧号码 并绑上新号码
⚠️ 注意事项：若账号未绑定过的备用邮箱，需提前使用 谷歌验证器 或 银行卡实名信息 辅助核验。
保护账号不被锁的三大细节
- 不要频繁尝试错误验证码
连续 5 次输入错误将触发 风控冻结 24 小时。 - 白天操作更快捷
客服团队 7×24 小时在线，但人工审核队列在工作日 10:00–18:00 处理更快。 - 同步开启 2FA 双因子验证
将手机号+谷歌验证器 双重绑定，即使日后再次换号也不影响登录。
常见问题 FAQ
Q1：解绑后立即绑卡会被限制多久？
答：平台风控规则 锁定提币功能 24 小时，但充值、交易、转账不受限。
Q2：只有邮箱，没有旧号码，还能解绑吗？
答：只要当前账号已绑定 实名银行卡 或 “身份证+人脸识别” KYC 三级验证，客服可人工审核完成解绑。
Q3：“手机已停用”时效是多久？工单多久关闭超时？
答：客服平台工单 七日内未完成回复将自动关闭，建议 72 小时内补齐资料并跟进。
Q4：能否直接注销旧号再重新注册？
答：不行。欧易会对 同一身份证 的账号进行限制，直接注销再注册将导致 新账号被风控冻结。
Q5：支持海外手机号解绑吗？
答：支持。国际区号选择 +1、+852、+81 等均可，验证码按当地运营商费率收取。
Q6：更换手机号后，API 密钥会受影响吗？
答：不会。API 权限与手机号脱钩，仅与 资金密码 与 谷歌验证器 绑定有关。
复盘与小贴士
为了让 手机号管理 更从容，你可以在初次注册时做两件事情：
- 同时绑定邮箱 与 谷歌验证器，留足安全备份
- 截图保存账号 UID 与 身份核验照片，未来人工审核一步到位